معمولا نصب اولین بار قلم روی دستگاه های سرفیس با سختی و چالش هایی رو به رو است ؛ اگر شما هم قلم تهیه کردید و در استفاده از اون به مشکل خوردید این پست مناسب شماست !

راه حل های زیاد و متفاوتی برای حل مشکلات قلم ارائه شده که به ترتیب از موارد زیر شروع به حل این مشکل کنید

مرحله اول ) چک کردن روشن بودن قلم

ابتدا کلید بالای قلم سرفیس را به مدت 10 ثانیه نگه دارید تا در بدنه قلم چراغ LED روشن شود

نوع چراغ LED که در بدنه روشن شده بیانگر مواردی در مورد قلم است که در ادامه آن را توضیح میدهیم

حالت اول ) چراغ قلم به طور مداوم چشمک می زند. این بدان معنی است که قلم شما آماده جفت شدن با سرفیس است.

• اگر قلم سرفیس شما در صفحه ی سرفیس چیزی رسم نمیکند. مشکل با توانایی صفحه لمسی Surface شما برای تشخیص قلم است. سرفیس خود را ری استارت کرده و دوباره امتحان کنید.
• اگر قلم سرفیس شما به لپ تاب سرفیس شما وصل نمی شود. ابتدا سرفیس خود را ری استارت کرده و دوباره امتحان کنید. برای جفت کردن قلم خود ، دکمه ی قلم را 5-7 ثانیه فشار دهید و نگه دارید تا زمانی که LED به طور مداوم چشمک بزند. سپس به این آدرس در تنطمیات بروید : Start  > Settings  > Devices > Bluetooth & other devices > Add Bluetooth. سپس بر روی Surface Pen کلیک کنید.

حالت دوم )  چراغ قلم روشن نمی شود. این بدان معنی است که سرفیس قلم شما باتری ندارد به همین دلیل نمینویسد و جفت نمیشود.

• باتری را تعویض کنید.
• اگر تعویض باتری مشکل شما را برطرف نکرد ، باید قلم شما تعویض شود. 

حالت سوم ) چراع قلم 2-3 بار چشمک می زند ، سپس متوقف می شود. این بدان معنی است که قلم شما در حال حاضر با یک دستگاه جفت شده و دارای باتری است.

برای حل این مشکل دستگاهی که در اطراف شماست و قلم به آن متصل است را پیدا کرده و این اتصال را قطع کنید